Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang pru16 untuk Malaysia

Halaman ini menjelaskan terma perkhidmatan, dasar privasi, dan syarat penggunaan akaun anda di pru16, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiKeselamatan AkaunHak PenggunaHubungi Kami
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
pru16 Rangka Undang-Undang pru16 untuk Malaysia
SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, atau hal-hal undang-undang yang lain, pasukan kami boleh dihubungi melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan undang-undang anda ke alamat e-mel khusus kami.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan respons segera berkaitan soalan umum…
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau permintaan berkaitan data peribadi, sila isi borang aduan dalam portal…
PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana pru16 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami memandang serius perlindungan maklumat peribadi anda. Daripada cara kami menyimpan data hingga kepada bagaimana kami mengesahkan transaksi melalui Touch 'n Go dan FPX, setiap langkah direka untuk memastikan akaun anda selamat…

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan AES-256. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun dan tidak berkongsi data dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda secara nyata.

Dasar Kuki

Laman web pru16 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis trafik secara tanpa nama. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau melalui panel kuki yang tersedia di laman ini.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk disahkan melalui pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan akaun. Kami turut memantau aktiviti akaun secara berterusan untuk mengesan sebarang akses yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang yang berkenaan. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur pemadaman yang telah ditetapkan oleh pasukan kami.

Ketua Privasi

pru16 melantik Ketua Privasi yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar data. Anda boleh menghubungi beliau secara langsung melalui e-mel yang tersedia di halaman hubungi kami untuk sebarang pertanyaan privasi.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang khas dalam portal akaun dan kami akan memproses dalam masa 14 hari bekerja.

Soalan yang Sering Dikemukakan Tentang Dasar Kami

Berikut adalah jawapan kepada soalan undang-undang yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disediakan di atas.

Perkhidmatan pru16 beroperasi di wilayah yang disokong berdasarkan rangka undang-undang bidang kuasa yang berkenaan. Kami mematuhi keperluan undang-undang tempatan di setiap wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada platform kami.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan Privasi, dan pilih 'Minta Data Saya'. Kami akan menyediakan salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari bekerja selepas permintaan anda diproses.

pru16 tidak menyimpan butiran penuh akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda. Transaksi diproses melalui get pembayaran yang selamat dan hanya rujukan transaksi yang disimpan untuk rekod akaun anda.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang rasmi dalam portal akaun. Data akan dihapuskan sepenuhnya selepas tempoh penyimpanan wajib yang ditetapkan oleh undang-undang berakhir.

Sebarang baki yang tinggal dalam akaun akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda — sama ada melalui FPX, Touch 'n Go atau saluran lain — sebelum penutupan akaun diproses sepenuhnya oleh pasukan kami.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang bidang kuasa yang berkaitan. Selepas tempoh tersebut, semua rekod dihapuskan secara selamat tanpa boleh dipulihkan semula.

Hantar aduan rasmi melalui borang aduan dalam portal akaun atau e-mel terus kepada Ketua Privasi kami. Setiap aduan akan disiasat dan anda akan menerima maklum balas bertulis dalam masa 21 hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Slot Mewah Kekayaan Timur pru16 Login Daftar