Rujukan Laman

Perjanjian Penggunaan Akaun pru16 Anda

Dokumen ini menetapkan syarat penggunaan platform pru16 di wilayah yang disokong, termasuk cara akaun dibuka, bagaimana transaksi diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta tanggungjawab…

Terma DikemaskiniTerpakai di MalaysiaPembayaran Tempatan DilindungiAkaun PenggunaPolisi Privasi Tersedia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Diliputi Terma Ini

pru16 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini mengawal semua interaksi anda dengan pru16, termasuk pendaftaran akaun, pendepositan wang melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, serta pengeluaran wang ke akaun bank anda. Akses kepada perkhidmatan kami hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda

1
bersetuju untuk mematuhi semua syarat yang dinyatakan di sini. Sebarang percanggahan antara versi terjemahan dengan versi Bahasa Melayu rasmi akan dirujuk kepada versi Bahasa Melayu sebagai dokumen muktamad.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan pru16

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

PENGURUSAN AKAUN ANDA

Cara Kami Melindungi Hak Anda

pru16 menguruskan data akaun, transaksi kewangan dan maklumat peribadi anda mengikut rangka kerja keselamatan yang ketat. Bahagian ini menerangkan tanggungjawab kami kepada anda sebagai pemegang akaun di Malaysia.

Keselamatan Data Peribadi

Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dalam persekitaran yang dilindungi. Kami tidak berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.

Pengekalan Rekod Transaksi

Semua rekod deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami dan boleh diminta oleh pemegang akaun yang sah.

Akses dan Pembetulan Akaun

Anda berhak untuk menyemak, mengemaskini atau membetulkan maklumat profil anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun. Permohonan pembetulan data akan diproses dalam tempoh tiga hari bekerja.

Penggunaan Kuki

Laman web pru16.org menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda; namun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Penutupan Akaun

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Baki wang yang tersisa akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur pengesahan standard kami.

Perubahan kepada Terma

pru16 berhak mengemaskini terma dan syarat ini dari semasa ke semasa. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa, dan penggunaan berterusan dianggap sebagai persetujuan.

Soalan Lazim Berkaitan Terma pru16

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun Malaysia berkaitan terma dan syarat pru16. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Terma dan syarat ini mengikat anda sebaik sahaja anda membuka akaun di pru16.org. Penggunaan berterusan platform ini di wilayah yang disokong juga dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

pru16 berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma. Sebarang baki wang dalam akaun akan diperiksa mengikut polisi pengesahan kami sebelum diproses, bergantung pada jenis pelanggaran yang berlaku.

Ya, anda boleh menghubungi pasukan sokongan pru16 melalui e-mel untuk meminta salinan PDF terma dan syarat semasa. Permintaan ini akan dilayan dalam tempoh dua hari bekerja tanpa sebarang caj.

Polisi am terma adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Namun, had transaksi harian dan masa pemprosesan mungkin berbeza antara Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengikut keperluan penyedia masing-masing.

Anda boleh mengemukakan bantahan secara bertulis kepada pasukan sokongan pru16 melalui e-mel rasmi. Setiap bantahan akan disemak oleh pasukan dalaman kami dan jawapan rasmi akan diberikan dalam tempoh lima hari bekerja.

Data yang diperlukan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dikongsikan hanya setakat yang perlu untuk melengkapkan transaksi tersebut, selaras dengan polisi privasi pru16 dan kehendak undang-undang tempatan.

Terma dan syarat pru16 ditadbir mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa operasi kami, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebarang pertikaian akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang dinyatakan dalam polisi ini.

Perjanjian Penggunaan Akaun pru16 Anda

Cara Menghubungi Pasukan pru16

Cara Kami Melindungi Hak Anda

Keselamatan Data Peribadi

Pengekalan Rekod Transaksi

Akses dan Pembetulan Akaun

Penggunaan Kuki

Penutupan Akaun

Perubahan kepada Terma

Soalan Lazim Berkaitan Terma pru16

01 Bilakah terma dan syarat ini dianggap mengikat saya?

02 Apakah yang berlaku jika saya melanggar terma dan syarat pru16?

03 Bolehkah saya meminta salinan terma dan syarat dalam bentuk bertulis?

04 Adakah terma berbeza untuk pembayaran melalui Touch 'n Go berbanding FPX?

05 Bagaimana saya boleh membantah keputusan yang dibuat pru16 berkaitan akaun saya?

06 Adakah data saya dikongsi dengan pihak lain seperti pembekal pembayaran?

07 Apakah undang-undang yang mentadbir terma dan syarat pru16?

Halaman Berkaitan